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e-OrderSystem概要

契約を結ばれたパートナー・リーテーラー様は、ドガのe-Order B2B2C (Business to Business to Commercial) Webオーダリングサイトをご利用いただけます。 e-Orderサイトでは、ドガまたはパートナー様とのお取引やお客様のアカウントについて、1日24時間、週7日間のアクセス体制で詳細な確認ができるようデザインされています。 ※但し、メンテナンス実施中はこの限りではございません。メンテナンスの実施日や時間につきましては都度、TOPページのお知らせ欄にご案内しております。

＜e-OrderSystemが提供するオンライン機能は次の通りです。＞
製品価格および入荷／在庫情報
→　製品価格と入荷情報・在庫情報に即座にアクセスできます。

Webオーダリング
→　リアルタイムの在庫数を確認しながらオーダーすることができます。またオーダー送信後はオーダー確認書がE-Mailにてお手元に届きます。すでに出荷されたオーダーに対しては運送会社の送状番号が確認できます。

お気に入りアイテム（開発中）
→　定期的に発注するアイテムや、在庫を注視するアイテムなどを素早く確認することができます。

連絡事項
→　発送に関する情報や、商品の入荷情報、カタログ外情報などを確認できます。

e-OrderSystem動作環境

Windows、MacOSの推奨ブラウザは以下の通りです。

ご注文に関する注意事項

＜お届け先について＞
　　個人宛の荷物については「お取引について」を参照ください。
　　配送先の新規登録・更新・削除を行う場合は、「配送先情報管理」からどうぞ。
　　営業所止めはWebでは指定できません。必ずFaxにてご注文ください。
　　配達不能・特殊配達地域一覧表については下記を参照ください。
＜お届け日、時間指定について＞
　　お届け日は日祭日を含め最短でお届けできる日付を表示しています。
営業日の１６時３０分より前のご注文は基本当日出荷、１６時３０分以降は翌営業日の出荷となります。配送便種・日祭日指定はお届け日により自動セットされます。必ず次の画面でご確認ください。表示されている配送便種を変更した場合は、ご希望のお届け日に届かない場合があります。

配送日数・便種一覧
北海道地方　→　福山通運＝３〜４日、クロネコ＝２日
東北地方　　→　福山通運＝２〜４日、クロネコ＝１日（地区によっては福山通運で翌日届く所もあります。）
本州その他の地方　→　福山通運＝１〜３日、クロネコ＝１日（地区によっては福山通運で翌日届く所もあります。）
中国・四国地方　　→　福山通運＝２〜４日、クロネコ＝１日
九州地方　　→　福山通運＝３〜４日、クロネコ＝２日
沖縄地方　　→　クロネコ＝２日

※離島及び中継地区はさらに日数がかかります。
＜締切時間について＞
＜Fax注文について＞
１月〜９月　　　午前９：００〜午後１６：３０迄
１０月〜１２月　午前９：００〜午後１６：００迄

＜バーク付・下草付容器について＞
制作時間を要するため、当日出荷ご希望の場合は正午までにご注文ください。

＜返品、数量変更、クレーム対応について＞
弊社では受注後直ちに商品の出荷処理を行いますので、ご注文後、または弊社からの返信後３０分過ぎたご注文への「追加・変更・キャンセル」はご遠慮ください。
また、e-Orderサイトでのご注文の場合は、「追加・変更・キャンセル」は受け付けておりません。
注文確定後の返品は、商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限らせていただきます。その為、商品が到着されましたら直ちに検品してください。また弊社の不手際や商品自体の不良以外は受け付けておりません。

＜配送料金（運賃）について＞
お電話でのご返答はしておりません。荷物の大きさ、配送会社、お届け先住所により変動いたします。Faxまたはメールにてお問合せください。追ってご連絡いたします。

＜特注品または別注品について＞
特注商品（在庫数を超える大量発注など）や別注商品は、商品、メーカーによって異なりますが、おおよそ半年から１年の猶予が必要です。詳細は弊社までお問い合わせください。

Web会員規約

デジタルカタログ閲覧方法

デジタルカタログは弊社サイトのカタログへのリンクをクリックしてブラウザ上で閲覧できます。
そのほかに専用のアプリをスマホやiPadにインストールして閲覧することもできます。以下を参照ください。

e-OrderSystem操作Q＆A

「Doga e-Order System よくあるご質問」を参照ください。
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