Doga e-Order System よくあるご質問
Ｑ１．e-Orderサイトで注文するとＦＡＸの注文と比べどんなメリットがあるの？
A.在庫状況や出荷状況がリアルタイムで確認できます。
A.インターネットに繋がる環境であれば、24時間365日いつでもどこでも誰でも簡単に注文することが可能です。
A.ＦＡＸ注文では、1万円以下のご注文に対し５００円のパッキングチャージがかかってしまいますが、e-Orderサイトではかかりません。
Ｑ２．今までＦＡＸで注文していたが、e-Orderサイトからも注文したいのですが？
A.新たにe-Orderサイト会員規約のご承認と登録手続きが必要です。
コチラからご確認ください
▼ Ｑ３．今まで取引がないが、e-Orderサイトから注文したいのですが？
▼ Ｑ４．会員登録と同時に注文できますか？
A.登録完了までに２～３営業日かかりますので、申し訳ございませんがご登録即日のご注文は承れません。
▼ Ｑ５．会員ＩＤ．ＰＡＳＳを忘れた。
▼ Ｑ６．会員登録の内容を変更したい。
A.e-Orderサイトからの変更はできません。弊社営業部まで直接お問い合わせください。
▼ Ｑ７．e-Orderサイトからカタログ請求はできますか？
A.在庫確認画面で
「 C 」と入力して検索してください。
現在発行されているカタログが表示されますので、通常注文とご一緒に入力してください。（有償）
▼ Ｑ８．注文キャンセルや注文内容・数量の変更・返品はできますか？
A.ご注文確定後のキャンセルは一切受け付けておりません。
A.注文確定後の交換・変更は一切受け付けておりません。
A.注文確定後の返品は、弊社の不手際や、商品自体の不良以外は受け付けておりません。
▼ Ｑ９．追加注文はできますか？
A.基本的には１回のご注文毎に個口を閉めさせて頂いております。
▼ Ｑ１０．注文品はいつ届きますか？
A.便種を選ばなければ基本的には翌日に配送されます。
ご注文時に便種を変更された場合はその表示された日に配送されます。
※入力時に配送日を変更された場合はこの限りではありません。
※配送希望時間につきましては、送り状に明記いたしますが、保証はできません。
▼ Ｑ１１．配送日の指定はできますか？
A.ご注文から１週間以内の配送日指定が可能ですが、出荷はご注文日となります。
▼ Ｑ１２．e-Orderサイトはクーリングオフの適用を受けないのですか？
A.適用対象外です。
詳細は経済産業省のHPで「特定商取引法」を検索してください。